消操消防控制室值班规范，双人要求值班指南

消防控制室24小时双人值班制度是保障建筑消防安全的核心防线，值班人员资质、操作规范及应急处置能力直接关系到火灾防控成效。

核心规范依据

《消防法》第21条明确规定，消防控制室值班人员必须持证上岗并遵守操作规程。现行国家标准《消防控制室通用技术要求》（GB 25506-2010，现行版本截至2023年12月）强制要求实行24小时双人值班制度，每班不少于两名持证人员。

《消防设施操作员国家职业技能标准》要求值班人员必须持有应急管理部颁发的消防设施操作员职业资格证书（监控操作方向），证书需在有效期内且通过定期复审。

2025年值班配置要求

项目	具体要求
值班人数	每日24小时保持双人持证在岗（严禁单人值班或无人值守）
单班时长	每班次不超过8小时（需参照当地消防部门实施细则执行特殊工时制）
资质要求	双人中至少1人持中级消防设施操作员证书（监控方向），另一人持初级或中级证书
职责分工	主值负责操作设备、应急处置；副值负责巡检、记录及辅助操作

建筑类型特殊要求

超高层建筑（高度≥100米）：需每2小时增加1次设备巡检，值班人员需额外掌握避难层消防设施操作；地下建筑：需配备备用通讯设备，熟悉地下排烟系统控制逻辑；医疗建筑：需重点掌握氧气储存区域火灾特性及专用灭火设备操作。

值班操作规范

值班交接需执行"三查四看"制度：检查设备运行状态、查看值班记录、核查遗留问题，重点交接消防报警系统、消防水泵、应急广播等关键设备状况。值班日志应包含设备运行参数、报警记录、故障处理等12项必填内容。

突发事件处置流程：接警后1分钟内确认火警信息，3分钟内启动应急程序，同时报告消防安全责任人，复杂场所需同步启动区域联动预案。

人员资质管理

中级消防设施操作员证书每3年需完成60学时继续教育，初级证书需完成48学时，培训内容应包含火灾自动报警系统操作（≥16学时）、应急处置演练（≥8学时）等必修课程。

违规责任认定

单人值班或无证上岗，将面临单位罚款5千-5万元（具体裁量以执法机关认定为准）；造成火灾蔓延扩大的，相关责任人将依法追究刑事责任。

排班模式参考

"四班两运转"指4组人员轮换2班次工作制（如白班8:00-20:00，夜班20:00-8:00），确保每班双人且日均工作不超过8小时；"三班倒"模式适合人员充足单位，每班8小时实现无缝交接。

常见问题（FAQ）

Q：远程监控系统能否替代现场值班？
A：城市消防物联网远程监控系统仅作为辅助手段，现场仍需保持双人值班，确保应急处置响应速度。

Q：商场与医院的值班要求有何不同？
A：医院需额外掌握氧气储存区域消防管理，商场需加强营业时间消防广播系统操作培训，两类场所均需每季度开展针对性应急演练。

Q：智能消防控制室试点有哪些新要求？
A：部分地区试点"智能辅助+双人值班"模式，需经消防部门特批，且AI系统故障时必须立即切换为人工操作模式。